Mad Parfüm'den İki Parfüm Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından 3 Ekim Cumartesi günü iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünlerden biri P109, diğeri r103 kodlu parfüm ve sipariş numaram #11669444261. Tahmini kargoya teslim tarihi 5 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ siparişim “hazırlanıyor” durumunda bekliyor.

Dün Trendyol üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından kargomun durumu hakkında Mad Parfüm’e ulaştım ve ürünlerimin nerede kaldığını sordum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Teslimat süresine uyulmaması ve mesajıma cevap verilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu kadar sorumsuz olduklarını gerçekten düşünmemiştim.

Siparişini verdiğim P109 ve r103 kodlu parfümlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mad Parfüm tam bir pişmanlıktır.