Trendyol Üzerinden Robx Saç Şekillendiricisinin Kutu Açılması Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Robx marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra deneyip memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ancak iadem, kutusu açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Satın alma sırasında incelediğim ürün ilanında, kutu açıldığında iade olmayacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

İlan sayfasında sadece ürünün teknik özellikleri ve garanti süresi gibi bilgiler bulunmasına rağmen, iade aşamasında farklı bir koşulla karşılaştım. Müşteri olarak, satış sayfasında açıkça belirtilmeyen bir şart nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Trendyol üzerinden 11728455605 numaralı siparişim için yapılan bu iade reddinin, ilan koşulları dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.