Trendyol Üzerinden Alınan Robx Saç Şekillendirici İçin İade Reddi

Trendyol üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde Robx marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü bir kez denedim ve saç yapısına kesinlikle uymadığını, saçımda kalıcılık sağlamadığını görünce ertesi gün iade talebi oluşturdum.

Ürünü tüm parçaları ve kutusu ile birlikte eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen, iadem “ürün paketi açılmış ve kullanılmış” denilerek reddedildi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Ürün saç tipime uygun olmadığı için pratikte kullanamıyorum, verdiğim para da boşa gitmiş durumda.

Deneme sonucu memnun kalmadığım ve kullanamayacağım bir ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yasal olarak 14 gün iade hakkım var. Parçaları takarken başlıkta sallanıyor ve yerine tam oturmuyor.