Trendyol Üzerinden Aldığım Deri Ceket Kısa Sürede Çözülüyor, İade Talebi

Pierre Cardin, marjinal alışveriş hizmetleri ve deri sanayi ticaret a. Ş.’den Trendyol uygulaması üzerinden, satıcının kendi sayfasından 05.11.2025 tarihinde satın aldığım deri ceket, kısa süreli ve mevsimsel kullanıma rağmen çok kısa sürede tamamen dökülmüş, derisi parçalanmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Sipariş numaram 10655157944’tür.

Ürünü ilk aldığımda yaklaşık 1–1,5 aylık kullanım sonrası deride dökülmeler başladı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünü birebir yenisiyle değiştirdiler. Değişim sonrası ceketi yalnızca kısa süreli ve normal şartlarda kullandım, sezon dışında da dolapta muhafaza ettim. Yeniden kullanmak için dolaptan çıkardığımda, ceketin derisinin pek çok yerinde parça parça dökülmeler olduğunu ve ürünün artık giyilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Eklediğim fotoğraflarda ürünün mevcut halini net şekilde görebilirsiniz.

Bu kadar kısa sürede, normal kullanım ve uygun saklama koşullarına rağmen ürünün bu derece deformasyona uğraması, kullanılan malzemenin ve ürünün kalite-dayanıklılık açısından ciddi şekilde ayıplı olduğunu göstermektedir. Ürünü bu haliyle artık hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle, ürünü tekrar değişim yoluyla almak istemiyorum. Ürünün çok kısa sürede iki kez benzer şekilde kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle, ürünün güncel satış bedeli üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.