Trendyol Ürünüm Gelmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Mesaj Geldi

02.01.2024 tarihinde aldığım duş kabini için önce 'evde yoktunuz' diye bir mesaj aldım. Birkaç gün sonra 'geliyoruz' diye bir mesaj daha geldi. İki saat sonra 'şubeden almayı seçtiğiniz için ürün şubeye gönderildi' diye bir bilgilendirme yapıldı. Ardından yine iki saat sonra 'siparişinizi teslim ettik' diye bir mesaj aldım. Kargoyu aradığımda ise kargonun hiç gelmediğini ve satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Satıcıya durumu bildirdiğimde ise bana karşı anlayışsız bir tutum sergilendi ve 'ürün elinize ulaşacak' dendi. Ancak geçen süre zarfında hala ürünü teslim alamadım. Bu durumda hem parasal hem de zaman kaybına uğradım ve oldukça mağdurum.