to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2024 tarihinde aldığım duş kabini için önce 'evde yoktunuz' diye bir mesaj aldım. Birkaç gün sonra 'geliyoruz' diye bir mesaj daha geldi. İki saat sonra 'şubeden almayı seçtiğiniz için ürün şubeye gönderildi' diye bir bilgilendirme yapıldı. Ardından yine iki saat sonra 'siparişinizi teslim ettik' diye bir mesaj aldım. Kargoyu aradığımda ise kargonun hiç gelmediğini ve satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Satıcıya durumu bildirdiğimde ise bana karşı anlayışsız bir tutum sergilendi ve 'ürün elinize ulaşacak' dendi. Ancak geçen süre zarfında hala ürünü teslim alamadım. Bu durumda hem parasal hem de zaman kaybına uğradım ve oldukça mağdurum.
Trendyol üzerinden 12 Ağustos 2023 tarihinde banyo dolabı sipariş verdim. Daha sonra ürünümün iki parça teslim edileceği söylendi. Ürünün birinci parçası teslim edildi. İkinci parçası kargo firmasında kayboldu. Yaklaşık 35 gün boyunca şu iş günü bu iş günü diye diye bekletildim. Sonunda ürünüm iade ...
Trendyol'dan 9 Haziran 2023'te Durul marka bir duşakabin aldım. Duşakabin kargoya verilme süresi 4 gün olmasına rağmen uzun zaman teslim edilemedi. Aramama rağmen sürekli oyalandım ve 19 Haziran günü teslim edileceği mesajı aldım ancak o tarihte de teslim edilmedi ve 22 Haziran günü hiçbir bilgi ver...
Trendyol sayfasından D**** markasına ait duşakabin siparişi verdim. Duşakabinin kargoya teslimi 29 Kasım olması gerekirken, 1 Aralık'ta kargoya teslim edildi. Satıcıya kargoyu sorduğumda teslim edildiğini belirtti fakat kargo şirketinde ve Trendyol sayfasında 1 Aralık olarak gözüküyor. Ekstra olarak...
18 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan 2 ürün sipariş verdim. 20 Kasım'da ürünlerden biri dağıtıma çıktı diye Sürat Kargo'dan mesaj geldi. 23 Kasım tarihine kadar 2 defa Trendyol'u arayıp kargo şirketinin ürünü teslim etmediğini bildirdim, bana 5 gün süresi var dediler. Teslim edileceğini söylediler. ...
30.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Satıcı, 02.10.2024 tarihinde ürünü kargoya vermiştir. Tahmini teslimat 05.10.2024 gözükürken kargoma hâlâ ulaşamıyorum. Kargo takipten kargonun günlerdir hareketsiz durumda olduğu gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
Yorumlar