Trendyol Ürün Garanti Kapsamında Olduğu İçin Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçtim Çözüm Alamadım!

Nisan ayında Trendyol üzerinden Karaca Caysever Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra alt kısmındaki rezidans kaynatma işlevi düzgün çalışmamaya başladı. Başlarda ara sıra kesinti yaşanırken, zamanla sorun tamamen ortaya çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu problemle uğraşıyorum.

Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Ürünün İzmir Güzelbahçe adresine teslimatı yapıldı.

Ürünümün değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.