Trendyol Ürün Garanti Kapsamında Olduğu İçin Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçtim Çözüm Alamadım!

Didem

Trendyol

28 Ekim 2025 23:13

390

Nisan ayında Trendyol üzerinden Karaca Caysever Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra alt kısmındaki rezidans kaynatma işlevi düzgün çalışmamaya başladı. Başlarda ara sıra kesinti yaşanırken, zamanla sorun tamamen ortaya çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu problemle uğraşıyorum.

Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Ürünün İzmir Güzelbahçe adresine teslimatı yapıldı.

Ürünümün değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berfu

02 Kasım 2025 13:45

Merhaba süreciniz nasıl ilerledi para iadesi oldu mu benzer bir durumla karşılaştım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sigortalı Karaca Çaycı Arızalandı Trendyol Çözüm Sunmuyor

Nafide

Trendyol

11 Eylül 2025 00:29

1.862

28 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca 4in1 Konuşan Çaycı aldım ve sigorta ücreti de ödeyerek 1 yıllık sigorta satın aldım. Ürünüm 2 Eylül 2025 tarihinde arızalandı. Cihazın ışığı yanıyor, elektrik geliyor fakat içine su koyduğumda kaynatma veya ısıtma işlemi yapmıyor, yani tamamen çalışm...

sigortali-karaca-cayci-arizalandi-trendyol-cozum-sunmuyor-6.jpg

1 Destek

1 Yorum

Karaca Ve Trendyol Fatura Gönderiminde Mağduriyet Yaşatıyor

Sibel

Trendyol

17 Eylül 2025 10:06

351

Karaca Çaysever 3 In 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni Trendyol üzerinden, satıcı olarak Karaca’dan satın aldım (Sipariş No: #8013768727). Ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında Kocaeli İzmit Karaca teknik servisine götürdüm. Servis, ürünü inceleyebilmek için faturamı istedi. Ancak, Trendyol ve Kar...

Karaca Ve Trendyol Fatura Gönderiminde Mağduriyet Yaşatıyor

karaca-ve-trendyol-fatura-gonderiminde-magduriyet-yasatiyor-3.jpg

Trendyol Karaca Çaysever Bozuk Ve Kullanamıyoruz

Ozgur

Trendyol

22 Ocak 2025 14:30

490

Trendyol üzerinden satın aldığımız Karaca çaysever robotea Pro 4 in 1 konuşan otomatik çay makinesi su ısıtıcı ve filtre kahve demleme makinesi 2500w bozuk ve kullanamıyoruz. Daha önce Karaca'ya ürünü ilettik ve tamir edilmeden geri geldi. Web sitesinden servis talebi oluşturmaya çalışırken, ürün s...