Trendyol Ürün Değişim Sürecinde Takip Sorunu

Trendyol'dan satın aldığım ürün patlak olarak geldi ve değişim için süreç başlattım. Değişim kargo durumunu sistemleri üzerinden takip edemiyorum. Bu konuda temsilcilerine ulaştığımda bana takip edebileceğim No. Yu ilettiler fakat ben her an kargoya verildi mi diye temsilciye bağlanmak zorunda değilim? Bu konuda geliştirme rica ediyorum. Hatta güncel ekranımda iade süreci bile oluşturmamışım gibi teslim edildi olarak görünüyor. Kesinlikle hatalı bir durumdur. Acilen güncellenmesi gereklidir