to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasından aldığım ürün, satıcı firma tarafından kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen bir hafta boyunca bana ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım; müşteri temsilcisi, ürünümün kargo şubesinde olduğunu, kendisinin şikayetim üzerine gerekli işlemi yaptığını ve beklemem gerektiğini söyledi. Ancak üç gün sonra Trendyol'dan gelen mesajda, siparişimin benim onayım olmadan iptal edildiği yazılıydı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım; ürünlerimin kaybolmuş olabileceği, bu yüzden iptal edildiği söylendi. Banka üzerinden kredi kartı ile taksitle yaptığım ödemenin, Trendyol'un müşteri mağdur edici hizmet şartları nedeniyle taksitle iade edilecek olması ve Trendyol'un müşteriyi mağdur edip hiçbir şekilde ceza ve bedel ödememesi kabul edilemez.
Trendyol'dan sipariş verdim. 'En geç yarın kargoda' ibaresi bulunan ve 26 Nisan'da ödemesini yaparak sipariş ettiğim ürün, günlerce beklememe rağmen hazırlanmadı. Satıcıya durumu sorduğumda 48 saat geçmesine rağmen bir cevap alamadım. Mayısın 2'si olmuş, bir hafta geçmiş ve hala 'yeni kargo hazırlan...
Trendyol siparişim bana ulaşmadı. Kargodan sordum ürün kaybolmuş diyorlar. Trendyol ile iletişim kuramıyorum ürünün tekrar gönderilmesini istiyorum. Satıcı Trendyol'dan iptal etmemi söyledi kredi kartıyla almıştım ürünümü istiyorum. Herkes birbirine yönlendiriyor. Kargo firmasi satıcıya ulaş diyor s...
Trendyol'dan geç bir saatte bir ürün siparişi verdim ve vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Ertesi günü iptal edilmediği gibi üstüne bir de kargoya verildi. 1 haftadan fazla süredir Sürat Kargo'dan gelmesini bekliyorum ve sırf geldikten sonra iade etmek için. Bu konuyla ilgili iki kez iletişime ge...
Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 3 siparişten 1 tanesinin kargo ücreti olmasından dolayı dakikalar içerisinde iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası ürün için kartımdan çekilen tutar kartıma iade edilirken ürün için alınan kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine y...
Trendyol'dan 22 Ocak'ta sipariş ettiğim ürün 3 hafta geçmesine rağmen hala gelmedi. Sipariş verdikten sonra 29 Ocak'ta kargoya verilecek gösterilen ürün 2 Şubat 'ta kargoya verildi. Bir gün sonra Teslimat şubesine ulaştı ama tam on gündür bana ulaşmadı. 7 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürün hala t...
Yorumlar