Trendyol Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı 'Teslim Edildi' Bilgisi

Trendyol üzerinden aldığım ürünlerin teslimatında Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman geç geliyor, ayrıca herhangi bir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Mesajla dağıtıma çıktığı, teslimat kodu ile alınabileceği bilgisi geliyor ancak kargonun kime ve nereye teslim edildiği belli olmuyor.

Trendyol Plus üyesi olmama rağmen teslimat sürecinde ne hız ne de bilgilendirme anlamında bir avantaj göremiyorum. Kargolarımın zamanında, mümkünse kapıma getirilerek ve mutlaka aranarak ya da net bir şekilde bilgilendirilerek teslim edilmesini, “teslim edildi” bilgilerinin de doğru ve şeffaf şekilde girilmesini istiyorum. Bu aksaklıkların giderilmesini ve aynı sorunları tekrar yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.