Trendyol Tekno Drone Satıcısının Ürün Açıklaması Yanlış, Kablo Eksik İade Reddi

Trendyol üzerinden Tekno Drone adlı satıcıdan 4.999,00 TL bedelle bir araç içi kamerası satın aldım. Ürünü almadan önce Trendyol’daki soru–cevap bölümünü özellikle inceledim ve ürünün araç çakmaklığı ile çalıştığı satıcı tarafından açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek sipariş verdim.

Ürün cuma günü elime ulaştı ancak kutudan çakmaklık kablosu çıkmadı. Ürünü, açıklamalarda belirtilen şekilde kullanmam fiilen mümkün olmadığı için ilk iş günü olan pazartesi günü iade talebi oluşturarak Trendyol’a geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim onaylanmadı.

Satıcının soru–cevap kısmında verdiği bilgi ile gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor ve satıcı sattığı ürünün arkasında durmuyor. 11736495177 teslimat/sipariş numaralı alışverişimde, ürün bedelim olan 4.999,00 TL’nin kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.