to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcı paneli üzerinden kargoya verdiğim siparişler, Trendyol’un sistem hatası nedeniyle panele doğru şekilde yansımadı. Ben üzerime düşen sorumluluğu yerine getirip ürünleri kargoya teslim ettiğim halde, bu teknik problem yüzünden sanki görevimi yapmamışım gibi değerlendirilerek mağazama “mağaza görüntüleme kısıtlaması” uygulandı.
Yaşanan durum tamamen Trendyol kaynaklı bir sistem hatasından kaynaklanmasına rağmen, hem ben hem de mağazam haksız yere cezalandırılmış oldu. Bu durum hem satışlarımı hem de mağaza itibarımı olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak Trendyol satıcı desteğe ulaştım, talep oluşturduklarını söylediler ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sistem kaynaklı bu hatanın incelenmesini, mağazama uygulanan mağaza görüntüleme kısıtlamasının kaldırılmasını ve hesabım üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol’da yaklaşık 8 aydır satıcı olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde kesilen komisyonlar, haksız iptaller, yüksek kargo bedelleri ve ceza puanları adı altında yapılan kesintiler nedeniyle neredeyse hiç gelir elde edemez hâle geldim. Örneğin 500 TL’lik satıştan sadece 23 TL gibi komik bir tutar...
Trendyol üzerinden kişiye özel ürünlerden oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Ödemelerimi kredi kartıyla yaptım ve kartımdan tutarlar çekildi, ancak hemen ardından hesabım spam olarak işaretlendi ve platform genelinde engellendiğimi gördüm. Mağaza ile herhangi bir sorunum yok; asıl sorun Trendyol’un ...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yönettiğim mağazamda ürünlerimi kendi panelimde görebilmeme rağmen müşterilerim ürünlerimi göremiyor. Sistem tarafında bunun “algoritma çalışması” nedeniyle olduğu söyleniyor ancak bu açıklama hem yetersiz hem de artık tamamen mağduriyet oluşturan bir duruma dönüştü....
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
Trendyol Dolap hesabım, kargo sürecinde birkaç kez yaptığım hatalar gerekçe gösterilerek kapatılmıştır. Hatalarımı kabul etmekle birlikte, bunun kötü niyetle yapılmadığını ve telafi etmeye çalıştığımı belirtmek isterim. Yaptığım satışlar hem müşteri memnuniyetine hem de Trendyol/Dolap ekibine kazan...
Yorumlar