Sağlık Riski Taşıyan Deforme Tupperware Spatula İlk Kullanımda Çöktü

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tupperware Modern Peri Büyük Spatula, ürün açıklamasında 200 derece ısıya dayanıklı olarak belirtilmesine rağmen ilk kullanımda ciddi şekilde deforme oldu. Yüzeyi pul pul döküldü ve bu parçaların çocuğumun midesine gitmiş olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirdi. Gıda ile temas eden bir üründe bu seviyede bir deformasyonun, hem üretim hatası hem de açık bir sağlık riski olduğunu düşünüyorum.

Bu sorunu yaklaşık 20 gün önce yaşadım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü kullandığım için “ikinci el” sayıldığını, bu nedenle tekrar satılamayacağını ve geri almayacaklarını söylediler. Bu yaklaşımı, bariz biçimde ayıplı ve sağlık riski taşıyan bir ürün için son derece sorumsuz ve saygısız buluyorum. Hepsiburada ise bu süreçte beni satıcıyla baş başa bırakıp yalnızca oyaladı. Ayıplı ürün karşılığında tarafıma verilen alaycı üsluptaki cevaplar beni fazlasıyla yordu ve mağduriyetimi derinleştirdi.

Ben artık ücret iadesi talep etmiyorum. Bu üründe açıkça bir ayıp ve sağlık riski olduğunu düşündüğüm için öncelikle ilgili firmanın bu durumla ilgili kamuoyuna yönelik bir özür açıklaması yapmasını istiyorum. Bununla birlikte, ayıplı ve sağlık açısından risk taşıyan bu ürünün piyasadan toplatılması için gerekli denetim ve işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Hem kendi ailemin hem de diğer tüketicilerin sağlığının bu şekilde riske atılmasına razı değilim ve Hepsiburada’dan, bu konuda sorumluluk alarak gerekli adımları atmasını bekliyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, uzun yıllardır pek çok alışveriş yaptığım Hepsiburada’ya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu süreç böyle devam ederse, önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sonrasında gerekmesi halinde yargı yoluna gideceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.