Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo'da Mahremiyet İhlali Ve Saygısız Kurye Davranışı

Aras Kargo'da Mahremiyet İhlali Ve Saygısız Kurye Davranışı
2 Nisan 01:07158

31.03.2026 tarihinde, 6407744146592 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından Tekirdağ Çerkezköy’de saat yaklaşık 16.30 civarında tarafıma teslim edildi. Teslim edilen kargo poşeti tamamen yırtılmış haldeydi ve içi tamamen görünüyordu. Paketin içinde sütyen vardı ve bu şekilde, herkesin görebileceği bir halde elime teslim edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Kurye, paketi teslim ederken bir de “dikkat edin kırılmasın” diyerek dalga geçer gibi bir ifade kullandı. Bu hem saygısızlık hem de büyük bir hadsizliktir. Özel eşyalarımın olduğu bir kargonun bu şekilde yırtılarak, adeta açılmış gibi gelmesi ve üstüne böyle uygunsuz bir tutum sergilenmesi asla kabul edilebilir değildir.

Çevremdekiler bugün bana özellikle kargomun bu şekilde yırtık geldiğini söylediklerinde durumun ciddiyetini fark ettim, aramak istediğimde ise üzerinden süre geçtiği için telefonla ulaşamadım. Hem kargomun mahremiyetinin ihlal edilmesi hem de çalışanınızın saygısız davranışı nedeniyle Aras Kargo’dan şikayetçiyim.

Bu olayla ilgili kamera kayıtlarının ve dağıtıma çıkmadan önceki kargo durumunun incelenmesini, poşetin neden bu halde teslim edildiğinin açıklanmasını ve bu sorumsuz, saygısız davranışla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

2 Nisan 01:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yağmur H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35622762 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yağmur
8 Nisan 21:37

Müşteri temsilcinin ismini unuttum kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim umarım tekrar yaşanmaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırık Kutu Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle Aras Kargo’ya Şikayet

8 Ocak 13:46201

Aras Kargo ile kadın giyim ürünü içeren bir gönderim oldu ve kargom bugün saat 14.00 civarında kurye tarafından teslim e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri