Aras Kargo'da Mahremiyet İhlali Ve Saygısız Kurye Davranışı

31.03.2026 tarihinde, 6407744146592 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından Tekirdağ Çerkezköy’de saat yaklaşık 16.30 civarında tarafıma teslim edildi. Teslim edilen kargo poşeti tamamen yırtılmış haldeydi ve içi tamamen görünüyordu. Paketin içinde sütyen vardı ve bu şekilde, herkesin görebileceği bir halde elime teslim edilmesi beni son derece rahatsız etti.
Kurye, paketi teslim ederken bir de “dikkat edin kırılmasın” diyerek dalga geçer gibi bir ifade kullandı. Bu hem saygısızlık hem de büyük bir hadsizliktir. Özel eşyalarımın olduğu bir kargonun bu şekilde yırtılarak, adeta açılmış gibi gelmesi ve üstüne böyle uygunsuz bir tutum sergilenmesi asla kabul edilebilir değildir.
Çevremdekiler bugün bana özellikle kargomun bu şekilde yırtık geldiğini söylediklerinde durumun ciddiyetini fark ettim, aramak istediğimde ise üzerinden süre geçtiği için telefonla ulaşamadım. Hem kargomun mahremiyetinin ihlal edilmesi hem de çalışanınızın saygısız davranışı nedeniyle Aras Kargo’dan şikayetçiyim.
Bu olayla ilgili kamera kayıtlarının ve dağıtıma çıkmadan önceki kargo durumunun incelenmesini, poşetin neden bu halde teslim edildiğinin açıklanmasını ve bu sorumsuz, saygısız davranışla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35622762 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcinin ismini unuttum kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim umarım tekrar yaşanmaz



















