Trendyol Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Juo marka kulaklık dönüştürücü siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürün sonradan sistem üzerinde değiştirilmiş gibi görünüyor ve beklediğim ürünle uyuşmayan bir işlem yapılmış durumda.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla arayarak sorunu bildirmek istedim fakat herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım, sorunumla ilgili net bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Trendyol’dan talebim, siparişimde yer alan asıl kulaklık dönüştürücünün, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.