İade Edilen İki Ürün İçin 5.998 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Mango uygulamasından verdiğim F3DE6N numaralı siparişimde elbise, t-shirt ve ayakkabı olmak üzere üç ürün satın aldım. Bu üç ürünü de 12.05.2026 tarihinde aynı paket içinde iade ettim. Ancak yapılan işlemde yalnızca bir ürünün iadesi gerçekleştirildi, diğer iki ürünün ne bedeli tarafıma ödendi ne de ürünler bana geri gönderildi.

Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen eksik olan 5.998 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor.

Eksik olan 5.998 TL tutarındaki iademin, iade ettiğim iki ürüne ait bedelin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.