to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden farklı yayınevlerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim. Ancak Atak yayınevi’ne ait Palme matematik kitabı hâlâ teslim edilmedi ve paket uzun süredir kargo şubesinde bekliyor. Trendyol müşteri temsilcisine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; bana sadece “Bir hafta daha bekleyin” denilerek oyalandım. Ne siparişimi iptal ediyorlar ne de paketi teslim ediyorlar. Ayrıca müşteri temsilcisi görüşme sırasında yüzüme kapattı ve son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Daha önce de Trendyol’dan yaptığım alışverişlerde benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı çok mağdur oldum. 10572370168 numaralı siparişimin toplam 455 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile yaptım. Kargo şubesine gitme şansım olmadığı için teslim almayı denemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve ayrıca müşteri temsilcisinin saygısız davranışı için özür bekliyorum.
20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...
7 Aralık'ta bir sipariş verdim ve 10 Aralık'ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak 10 Aralık'ta kargomu şubede kaybettiler. 11 Aralık'ta kargoyu bulduklarını söylediler ve 12 Aralık'ta ulaştırmaya çalışacaklarını belirttiler. Tamam deyip bekledim, ancak 13 Aralık'ta da kargo teslim edilmedi. Bu süreçt...
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden DMN Yayıncılık mağazasından 7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 9760044454. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sadece 1 kitap teslim edildi, kalan 6 kitap hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslimat adresi İstanbul’dur. Defalarca müşteri hizmet...
2 Ekim’de Trendyol üzerinden Sanat Kitabevi’nden oğlum için 7. Sınıf hazırlık kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 10559498742). Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler kargolanmadı. Teslimat adresim İstanbul/Sultangazi. Oğlumun okulunda ödevler ve ...
Palme Yayınevi 
Yorumlar