Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34562435

Trendyol Siparişim Gönderilmedi, Ücret Tahsil Edildi Ve Saygısız Davranışlarla Karşılaştım

profile
Gursan
Trendyol
15 Aralık 2025 19:48
321

11 Aralık'ta Trendyol üzerinden, Ankara Patipursaklar isimli veteriner kliniğine ait Vetstrong mağazasından kedim için Vet Expert Cardio One kedi kalp destek takviyesi sipariş ettim. Ürün için kargo bilgisi oluşturulmuş görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 10040673304’tür.

Firmanın ismini ve iletişim numarasını kendi çabamla bularak ulaştım. Telefonla ilk aradığımda benimle ilgileneceklerini söylediler. Ardından bir bayan arayarak ürünü kargoya verdiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını, istersem satışı iptal edip ürünü Hepsiburada’dan alabileceğimi iletti. Ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Buna rağmen ücretin firma hesabına geçecek olması beni ayrıca mağdur etmektedir. Bu durumu tekrar kendilerine ilettiğimde yetkili kişinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca aynı ürünü kendi satışlarında üç farklı fiyatla listelediklerini gördüm. Bunun sebebini sorduğumda telefonu kapattılar. 15.12.2025 tarihinde saat 18:35 civarında, numarası telefonumda kayıtlı olan bir kişi beni arayarak firmanın sahibi olduğunu söyledi ve uygun olmayan bir üslupla beni tehdit etti. Ardından bana mesaj göndererek beni avukata verdiğini belirtti.

Hem ürün sürecindeki tutarsızlıklar hem de sonrasında yaşadığım bu saygısız ve tehditkar tavır nedeniyle son derece rahatsız ve mağdurum. Ürün elime ulaşmadığı halde tahsil edilecek olan ödemenin iptal edilmesini, ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve süreçle ilgili olarak firmadan açık bir şekilde hem özür hem de bilgilendirme talep ediyorum. Bu işletmenin ticari ve insani açıdan etik bulmadığım yaklaşımını ilgili mercilerin ve diğer hayvan sahiplerinin bilgisine sunuyorum.

Hepsiburada
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi, Ürün Yerine Sadece Ücret İadesi Önerildi Mağdur Oldum

profile
Gökhan
Trendyol
06 Eylül 2025 17:11
327

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden qcy marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 9701559972). Ürünü 1 haftadır beklememe rağmen bana ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadan, kargoda sorun olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak ben ücret iadesi iste...

Adrese Teslim Sözü Tutulmuyor, Kargolar Şubeden Teslim Almamı İstiyor

profile
Ebru
Trendyol
05 Aralık 2025 12:30
185

Trendyol üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Siparişlerimde özellikle Sürat Kargo ve Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir teslimat sorunu bulunuyor. Ürünler sistemde adrese teslim olarak görünmesine ve ben de bu şartla onay vermeme rağmen, kargo şubeye geldiğinde bana “kargonuzu şubeden ...

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-4.jpg
adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-3.jpg
adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-2.jpg
adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-1.jpg

Kargo Otomatı Arızası Ve İade Süreci Mağduriyeti

profile
Eda
Trendyol
24 Mart 15:00
47

Trendyol üzerinden 11050782644 ve 10323931186 numaralı siparişlerimle Frankly marka 4 adet maske ve La Roche - Posay onarıcı cilt bakım seti satın aldım. Ürünlerim kargo otomatına teslim edildiği görülmesine rağmen, otomat bozuk olduğu için 19 Mart'tan bu yana hiçbir şekilde ürünlerimi teslim alamad...

kargo-otomati-arizasi-ve-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
kargo-otomati-arizasi-ve-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
Hakan
Trendyol
07 Mart 21:18
169

24.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Challenge marka 15 kg köpek maması siparişi verdim. Siparişimin kargo takip kısmında, Kolay Gelsin isimli kargo firmasının deposunda ürünün 12 gündür beklediği görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Sipariş numaram 8880030617990740’tır. 03.03.2026 tarihinde T...

kargo-gecikmesi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
Tüm Trendyol Kargo Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol Kargo avukat Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol avukat Trendyol edebilirim Trendyol hepsiburada Trendyol etik Trendyol destek Trendyol hesap Trendyol firma
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri