Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Şubeye Yanlış Yönlendirildi

Trendyol üzerinden 11.03 tarihinde 4.424 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimde ilçe ismim açıkça yazılı olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü yaklaşık 25‑30 km uzağındaki başka bir ilçe şubesine yönlendirmiş. İlgili kargo şubesi, satıcının gönderiyi “alıcı mağazadan teslim alacak” şeklinde oluşturduğunu, bu nedenle adrese teslim edemeyeceklerini söylüyor ve ürün bana teslim edilmiyor.

Ben ürünü açık adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim, buna rağmen benden uzak bir şubeye yönlendirilmesi ve mağazadan teslim almamın beklenmesi mağduriyet oluşturuyor. Ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, sisteme kayıtlı olan adresime yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.