Yanlış Davetiye Baskısı Ve Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti İadesi Talebi

21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Gizemli Tohumlar” mağazasından 10985631202 numaralı siparişle düğün davetiyesi baskı hizmeti aldım. Davetiyede yazması gereken tüm metni eksiksiz ve detaylı şekilde iletmeme rağmen, firmaya metnim dikkate alınmadan baskı yapılmış. Daha baskı öncesinde metinden bağımsız eksikler olduğu için sürekli düzeltmek zorunda kaldım.

26 Şubat Perşembe günü elime ulaşan davetiyelerde ise bu kez sadece adres bilgisinin yazıldığını, salon adının hiç yazılmadığını fark ettim. Tüm detayları açıkça iletmeme rağmen böyle önemli bir bilgiyi davetiyede yer almaması benim için ciddi bir mağduriyet oldu.

Firma davetiyeleri tekrar basıp gönderdi ancak kargoyu alıcı ödemeli yollamışlar ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Evde olmadığım için kargoyu komşularım teslim almış ve ücreti onlar ödemek zorunda kalmış. Hem kendi hatalarının bedelini müşteriye yansıtmaları hem de beni ve çevremi zor durumda bırakmaları kabul edilemez.

Kendi baskı hataları sebebiyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle alıcı ödemeli gönderilen kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.