Trendyol Sipariş İadesi Üzerinde Dört Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı

Trendyol üzerinden 11036157908 numaralı siparişimde yer alan ürünü 10 Kasım tarihinde iptal ettim. Toplam 1.295,18 TL’lik bu siparişin ücret iadesi üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma yansımadı.

Önce bankamla görüşerek iadenin hesaba geçip geçmediğini sordum, bankam herhangi bir iade işlemi görünmediğini iletti. Ardından Trendyol ile canlı destek üzerinden görüştüm, sadece iadenin bankaya aktarıldığı bilgisini tekrar etmekle yetindiler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Hem Trendyol hem bankamla defalarca görüşmeme rağmen param hâlâ hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım. 1.295,18 TL tutarındaki sipariş ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.