to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sipariş Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
25 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim 11266616321 numaralı siparişim için ürünün en geç 1 Haziran tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “bekleyin ya da iptal edin” şeklinde standart bir yanıt aldım. Her seferinde tüketicinin mağduriyetinin bu şekilde geçiştirilmesi ve net bir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur ediyor.
Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünün hemen kargoya verilmesini veya yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişimin iptal edilip ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaç gün oldu hala bir sonuç yok nasıl bir site yönetiyorsunuz anladım ben 10 gün oldu bu siparişi vereli benim paramı kullanıyorsunuz niye benim siparişim kargoya vermedi daha pazartesi ye kadar kargoya verilmesin Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne başvuracağım tüketici hep mağdur
Ne zaman çözülecek benim sorunum niye kimse cevap vermiyor 15 gün olacak ben sipariş vereli
Trendyol niye aramıyorsunuz çözüm üretmiyorsunuz
