Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34345895

Trendyol Satın Aldığım Ürün Ve Param Mağduriyetimle Birlikte Kayboldu

profile
İlyas
Trendyol
25 Kasım 2025 14:56
626

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea 950/00 lazer epilasyon cihazı ile ilgili yaşadığım süreçte hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum. Ürünün iade süresi geçtikten sonra cihazda arıza olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için Trendyol’dan fatura talebinde bulundum. Ancak fatura bir türlü bulunamadı, ardından ürün incelemeye gönderilsin denilerek bana bir kargo kodu iletildi ve cihazı bu kodla inceleme için gönderdim.

İnceleme talebim olumsuz sonuçlanmasına rağmen ürün bir daha bana geri gönderilmedi. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum, toplam da dört kez iade talebim sistem üzerinden onaylandı ancak hiçbir şekilde tarafıma para iadesi yapılmadı. Son yaptığım başvuruda ise bu kez talebim "hileli işlem şüphesi" gerekçesiyle reddedildi. Şu anda hem ödemesini yaptığım ürün elimde değil hem de faturasına ulaşamıyorum ve yaklaşık Eylül ayından beri bu mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde durumu detaylarıyla aktarmama ve hatta talep ettikleri tüm mail içeriklerini kendilerine iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 9473594376 olup, ürünü kredi kartıyla yaklaşık 13.000 TL bedelle satın aldım.
Ödemesini yaptığım ürünü ve faturasını tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de 13.000 TL’lik tutarın tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sceylinr sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Mağduriyeti

profile
Sceylinr
Trendyol
15 Eylül 2025 23:58
1.254

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bedron satıcısından Philips Lumea brı950 model epilasyon cihazı satın aldım. 3 Eylül’de cihaz arızalandığı için Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın sahte olduğunu ve garanti belgesinin de geçersiz olduğunu belirtti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizme...

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Mağduriyeti
trendyol-orijinalligi-supheli-urun-ve-iade-magduriyeti-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sahte Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Eylül
Trendyol
21 Ekim 2025 14:15
927

Trendyol üzerinden Philips marka Lumea lpl 950/brı lazer aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra temmuz ayında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül tarihinde iade ettim. Önce...

1 Destek
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazımın Seri Numarası Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

profile
Çiğdem
Trendyol
10 Eylül 2025 23:19
2.771

Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...

3 Destek
1 Yorum
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Epilasyon Cihazı Orijinal Değil İade Talebim Reddedildi Mağdurum

profile
Sema
Trendyol
17 Ekim 2025 13:02
1.448

25 gün önce Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından Philips marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihaz üzerinde orijinal ürünlerde bulunması gereken yazıların olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmedi. Bu durum,...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade hilesi Trendyol iade süresi geçti Trendyol hilesi Trendyol fatura talebi Trendyol bulunmamaktadır Trendyol hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri