Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Satın Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

ID:34286760

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Satın Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

Onur

Trendyol

20 Kasım 2025 00:09

1.087

5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Powertech satıcısından Philips Lumea model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 10406435370. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda cihazın aşırı derecede ısındığını fark ettim ve şüphelenerek Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü servise göndermem istendi; inceleme sonucunda ürünün orijinal olmadığı, yani sahte olduğu tarafıma servis raporuyla bildirildi.

Bu gelişme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Öncelikle fatura talep ettim fakat fatura temin edilemedi. Daha sonra iade kodu verildi ve ürünü, servis formuyla birlikte kargoladım. Ancak servis formunda kaşe ve imza olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Servisten imzalı ve kaşeli form aldıktan sonra tekrar ilettim. Buna rağmen üç kez talep oluşturmama rağmen, her seferinde “hileli ürün” gerekçesiyle talebim reddedildi ve gönderdiğim ürün de tarafıma geri gönderilmedi.

Toplamda 11.999 TL ödeme yaptım. Ürünün sahte olduğu servis raporuyla kanıtlanmış olmasına rağmen ne ürünün orijinaliyle değişimi ne de ücret iadesi sağlandı. Hem ürünüm hem de ödediğim ücret mağduriyetime neden oldu. Paramın iadesini talep ediyorum.

Powertec

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sceylinr sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Mağduriyeti

Sceylinr

Trendyol

15 Eylül 2025 23:58

1.254

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bedron satıcısından Philips Lumea brı950 model epilasyon cihazı satın aldım. 3 Eylül’de cihaz arızalandığı için Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın sahte olduğunu ve garanti belgesinin de geçersiz olduğunu belirtti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizme...

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Mağduriyeti

trendyol-orijinalligi-supheli-urun-ve-iade-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazımın Seri Numarası Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

Çiğdem

Trendyol

10 Eylül 2025 23:19

2.878

Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...

3 Destek

3 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Epilasyon Cihazı Orijinal Değil İade Talebim Reddedildi Mağdurum

Sema

Trendyol

17 Ekim 2025 13:02

1.487

25 gün önce Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından Philips marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihaz üzerinde orijinal ürünlerde bulunması gereken yazıların olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmedi. Bu durum,...

2 Destek

2 Yorum

Trendyol Bedron Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderdi

Şeyda

Trendyol

02 Haziran 2025 16:43

2.444

Trendyol uygulamasından bedron isimli bir satıcıdan Philips Lumea921/00 lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında deforme olmuş bir kutuyla paketlenmiş ve ürünün içinde ne fatura ne de garanti belgesi yoktu. Sahte olduğu çok belliydi ürün çok hafifti. Philips yetkili servisini aradığ...

Trendyol Bedron Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderdi

2 Destek

1 Yorum

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Sahte Ürün Satın Aldım, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor

Emirhan

Trendyol

28 Haziran 2025 13:22

3.535

10 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü vesilesiyle Trendyol üzerinden Bedron isimli satıcıdan Philips Lumea Prestige BRI950/00 ıpl Lazer Epilasyon Aleti satın aldım. Ürün ilk kullanımda normal görünüyordu ancak yaklaşık 1,5 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Philips yetki...

1 Destek

2 Yorum