Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Mağduriyeti

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bedron satıcısından Philips Lumea brı950 model epilasyon cihazı satın aldım. 3 Eylül’de cihaz arızalandığı için Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın sahte olduğunu ve garanti belgesinin de geçersiz olduğunu belirtti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade talebi oluşturmamı söylediler. Cihazı Trendyol’a gönderdim, ancak ne ürünün para iadesi yapıldı ne de bozuk cihaz bana geri gönderildi.

Sağlığım riske girebilirdi ve Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım. Şu anda mağdur ediliyorum. 14.999 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürünün para iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10196674355.