Trendyol Sahte Rayban Gözlüğün Yazısı Kolay Siliniyor: İade Talebim

Trendyol üzerinden Servetsaatoptik adlı mağazadan, sipariş bölümünde ise dc Marka Optik olarak görünen satıcıdan 9 Haziran 2026 tarihinde bir Rayban gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ikinci gün gözlüğün sol kolundaki yazının, sadece tırnağımı hafifçe değdirmemle birlikte hemen silinmeye başladığını fark ettim. Bu durum üzerine ürünün orijinalliğinden şüphe duydum.

Şüphem nedeniyle gözlüğü Rayban bayisine götürüp gösterdim. Oradaki yetkili, ürünün orijinal olmadığını, orijinal ürünlerde yazıların bu kadar kolay silinmediğini belirtti ve aynı model bir üründe tırnak sürterek aradaki farkı bana gösterdi. Yani satın aldığım gözlüğün yazısı çok kolay çıkarken, orijinal üründe hiçbir şekilde çıkmıyordu.

Bu yaşadığım durum sonrası Trendyol üzerinden satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünün orijinal olduğu, herhangi bir sıkıntısı bulunmadığı ve orijinal faturalarının mevcut olduğu söylendi. Rayban bayisinin tespitine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Orijinal Rayban diye satın aldığım ürünün orijinal olmadığından şüphe duyuyor ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcının ürünlerinin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.