to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Quard Ücret İadesi İstiyorum
17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından quard marka pusetli bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayacağım zaman sağ ön tekerleğin üstündeki kapağın eksik olduğunu, ayrıca bir tekerleğin yamuk ve sürekli yerinden çıktığını fark ettim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol canlı destek aracılığıyla durumu bildirdim ve iade/değişim talebinde bulundum. Ürünü 6 Eylül’de Aras Kargo ile gönderdim ve iade kodum 7260025866668828’dir. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
4395 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya ek bilgi de tarafıma iletilmedi. Hem ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
