Trendyol Plus Üyeliğimde YouTube Premium Kampanyası Çalışmıyor

5 Şubat 2026 tarihinde 0555 *** ** 99 numaralı hesabımla Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyelik kapsamında sunulan 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim ancak üç aydır kampanyayı bir türlü kullanamıyorum. Youtube.com hesabımda, kampanyayı yönlendirildiğim şekilde deniyorum.

Kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda Youtube.com ekranında “Bu fırsat sona ermiş veya hesabınızla kullanılamıyor olabilir. Bunun yerine Youtube.com Premium'un bireysel planına kaydolmayı deneyin.” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hem Trendyol Plus üyeliğim aktif olduğu halde bu kampanyadan yararlanamıyorum hem de sistem herhangi bir alternatif yol sunmuyor.

Konu ile ilgili Trendyol ile iletişime geçtiğimde topu Youtube.com tarafına atarak sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Ben ise kampanyayı doğrudan Trendyol Plus üzerinden gördüm ve bu avantajı kullanma vaadiyle üyelik satın aldım. Bu nedenle muhatabım olarak Trendyol’dan net bir çözüm bekliyorum.

Ya Trendyol Plus kapsamında vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium aboneliğimin hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ya da bu kampanyadan faydalanamadığım için ilgili ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.