Trendyol Plus Üyeliğim Otomatik Yenilenmediği İçin Kargo Ücreti Ödedim

Trendyol Plus üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 6 Ekim tarihinde alışveriş yaptım ve Plus üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesi gerekiyordu. Ancak üyelik, bitiş tarihi olan 6 Kasım’da yenilenmedi ve alışverişimde kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Otomatik çekim olması gerekirken, üyelik 8 Kasım’da yenilendi ve bu süreçte mağdur oldum.

Konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 10669697153 numaralı siparişimde ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.