to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında Plus üyeliği başlattım, yaklaşık beş dakika gibi çok kısa bir süre sonra da üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında ekranda “iptaliniz gerçekleştirilmiştir” benzeri bir ifade gördüm ve zaten uygulamayı Plus kapsamında aktif olarak da kullanmadım. Üstelik ilk üyelikte bir ay ücretsiz olduğu yazıyordu.
Ancak yaklaşık on gün önce kredi kartı ekstreme baktığımda, Plus üyeliği için yaklaşık 75 TL civarında bir tutarın kartımdan çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemsel bir hata olduğunu, şimdi iptal işlemini gerçekleştirdiklerini ve bundan sonra kartımdan çekim olmayacağını söylediler. Ben de bu hatanın bana ait olmadığını, bu nedenle kartıma ücret iadesi yapılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen “yasa gereği iade yapmamız imkansız” şeklinde bir cevap aldım.
Üyeliğimi başlattıktan sadece beş dakika sonra iptal etmeme, ekranda iptal edildiğine dair uyarı görmeme ve bir ay ücretsiz yazmasına rağmen kartımdan ücret çekilmesini ve sonrasında iade talebimin reddedilmesini asla kabul etmiyorum. Trendyol’un bu sistem hatası nedeniyle alınan Plus üyelik ücretinin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Plus üyeliğim bugün yenilendi ve kartımdan 75 TL çekildi. Yenilendiği andan itibaren Plus üyeliğinin hiçbir avantajını kullanmadım, buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor. Üyelik sözleşmesinde, hizmetin belirsiz süreli olduğu, abonenin istediği zaman fesih talep edebileceği ve fesih sonr...
Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sad...
10 Kasım’da Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Amacım sadece bir ay kullanıp sonrasında otomatik yenilenmeden önce üyeliği iptal etmekti. Fakat iptal etmeyi unuttuğum için 10 Aralık tarihinde üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekilmiştir. Trendyol Plus üyeliğinden Aralık ayında h...
27 Ağustos’ta Trendyol Plus üyeliğim için kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL çekildi. Ücret çekildikten yaklaşık 10 dakika sonra Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Birkaç görüşme sonunda iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün içinde tekrar aradığımda, bu kez iade...
Trendyol Plus üyeliğim, 6 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 75 TL karşılığında yenilenmiş ve ücret hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Bu sabah uyandığımda, Trendyol uygulamasına girdiğimde herhangi bir talimat vermediğim halde kartımdan Plus ücreti alındığını fark ettim. Daha önce Tre...
Yorumlar