to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Üyeliğiyle Verilen YouTube Premium Kodu Çalışmıyor, 75 TL İadesi Talep Ediyorum
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Trendyol’un yasal iş ortağı üzerinden tarafıma tanımlanan YouTube.com Premium promosyon kodunu bugün, 12.09 tarihinde kullanmaya çalıştım. Hesabım daha önce hiçbir şekilde YouTube.com Premium aboneliği ya da deneme süresi kullanmamış, kampanya şartlarına tamamen uygun ve temiz bir hesaptır. Buna rağmen YouTube.com üzerinden kodu girdiğimde sistem “Girdiğiniz kod çalışmadı” şeklinde hata vermekte ve kodu kabul etmemektedir.
Trendyol Plus aboneliğim için bugün 75 TL ödeme yaptım ve aldığım bu hizmetin bir parçası olan YouTube.com Premium avantajından yararlanamıyorum. Trendyol tarafı kodun üretildiğini ve kendilerinden yana sorun olmadığını belirterek sorumluluk kabul etmiyor, YouTube.com sistemi ise geçerli olduğu söylenen bu kodu onaylamayarak mağduriyetime sebep oluyor. İki büyük platform arasındaki bu sistemsel uyumsuzluk yüzünden, bedelini ödediğim hizmetten fiilen faydalanamamaktayım.
Tarafıma sağlanan mevcut promosyon kodunun YouTube.com sisteminizde detaylı şekilde incelenmesini, hesabımda aktif edilemiyorsa çalışır yeni bir kod tanımlanmasını ve bu süreçte parasını ödediğim halde yararlanamadığım hizmete ilişkin 75 TL tutarındaki ücretimin kesin olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında yasal iş ortağınız üzerinden tarafıma tanımlanan “Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz” promosyon kodunu 12.09 tarihinde youtube.com üzerinden aktifleştirmeye çalıştım. Hesabım daha önce hiçbir şekilde Premium veya deneme süresi kullanmamış, kampanya şartlarına tamamen uygun ve temiz bir hesaptır.
Buna rağmen Youtube.com sistemi promosyon kodunu kabul etmiyor ve sürekli hata veriyor, girdiğim kod için “Girdiğiniz kod çalışmadı” uyarısı alıyorum. Trendyol tarafı kodun üretildiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmiyor, Youtube.com sistemi ise geçerli olması gereken kodu onaylamayarak mağduriyete neden oluyor. İki platform arasındaki bu sistemsel uyumsuzluk yüzünden parasını ödediğim Trendyol Plus hizmetinin bir parçası olan Youtube.com Premium avantajından yararlanamıyorum.
Tarafıma sağlanan promosyon kodunun Youtube.com sisteminizde detaylı şekilde incelenerek aktif edilmesini, bu mümkün değilse çalışan yeni bir kod tanımlanmasını, bunun da sağlanamaması halinde ise ilgili avantajın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında konuyu yetkili mercilere de taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
