Trendyol Pil Isınması ve Çekim Gücü Düşüşü Çözülmedi

Philips Aqua Trio Islak‑Kuru kablosuz süpürgeyi 26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, fatura sahibi Feride Sarı adına satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra pil kısmı ısınmaya başladı, iki ay sonunda ise çekim gücü belirgin şekilde düştü. Normalde üç mod olmasına rağmen 1. Ve 2. Modda neredeyse hiç çekmiyor, çok az ve yetersiz bir çekimle çalışıyor.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde kayıt oluşturdular ancak “makinede bir şey yok” diyerek geri gönderdiler ve sorun çözülmedi. Hatta servis sonrası performansı daha da kötüleşti; pil ısınması ve çekmeme problemi aynen devam etti. Ayrıca cihazın altındaki fırça kısmına dolanan tüy ve saçlar kalıyor, bir şey yapamayız diyorlar, bir sorunu yok diyorlar. Bir an önce sorunumun çözülmesini rica ediyorum; gerekirse yenisiyle değişim istiyorum.