Trendyol Omegatech Teknoloji Muhatap Bulamıyorum

Trendyol üzerinden Hitachi marka, Hitachi 24'' Q24HTW 3MS 165Hz Full HD ıps oyuncu monitör satın aldım. Ürünü 13.03.2025 tarihinde aldım ve daha 8 ay dolmadan, yaklaşık 1 aydır monitör siyah ekranda kalıyor, hiçbir yazı ya da görüntü gelmiyor.

Ürün garantili olmasına rağmen ne satıcı firmaya ne de Trendyol’a ulaşabiliyorum. Satıcı firma omegatech teknoloji a. Ş.’nin iletişim numaralarını aradığımda telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ürünü garantiye gönderme, kayıt açtırma veya süreçle ilgili net bir bilgi alma imkanım olmuyor.

Hitachi marka bu monitörümün garanti kapsamında ya tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünü kullanamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.