to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express'te Saat Siparişi Kayıp, Şeffaf Araştırma Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express aracılığıyla gönderilen saat siparişim, 06.10.2026 tarihli 1014266708766646 numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı halde kargom ortada yok ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Konuyla ilgili araştırma yaptığımda, benimle aynı dönemde Trendyol Express ile gönderilen çok sayıda kargonun da kaybolduğunu gördüm. Küçük bir paketin kaybolması bir yere kadar anlaşılabilirken, büyük kolilerin ve çok sayıda gönderinin hiçbir iz olmadan ortadan kaybolması akıl alır gibi değil. Bu kadar fazla kayıp kargonun yaşanması, kargoların çalındığına dair ciddi şüphe uyandırıyor ve bunun tesadüf olmadığı izlenimini veriyor.
En rahatsız edici olan nokta ise bu olaylarla ilgili yeterli ve şeffaf bir araştırma yapılmadığı ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmadığı yönünde bir izlenim oluşmasıdır. Trendyol Express’in kaybolan kargomun akıbetini detaylı biçimde araştırmasını, sorumluları tespit etmesini ve uğradığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önüne geçmek için sistemsel ve güvenlik anlamında gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
