to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Artema marka musluk satın aldım. 3 yollu musluk için montaj hizmetini de seçip 1250 TL ödedim. Musluk geldikten sonra montaj için bir hafta bekledim. Montajı yapan kişiler, musluğa ne kadar ödediğimi sordular ve kendi aralarında fiyat değerlendirmesi yaptılar. Musluk borusunun kısa olduğunu, bu boruyu sadece serviste bulabileceğimi söylediler. Rozet kısmını takmadan montajı tamamlamayı teklif ettiler ve su sızma ihtimaline karşı silikon çekmem gerektiğini belirttiler. Musluğun pahalı olması nedeniyle silikon çekmek istemedim. Kısa süre içinde karar vermem için baskı yaptılar ve bilgisizliğimden faydalanıp rızam varmış gibi imza attırdılar. İade etsem tekrar servis ücreti ödeyeceğim söylendiği için kabul etmek zorunda kaldım. Montaj sonrası nalburdan silikon almak için gittiğimde, nalburun da yapılan işlemin doğru olmadığını söylemesiyle durumun ciddiyetini anladım. Hem Trendyol'un hem de ustaların eksik hizmet verdiğini düşünüyorum. Ayrıca, sıcak ve soğuk su bağlantısı yanlış yapılmış. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve ustanın beyanı esas alındı. Bu yaşadıklarımdan dolayı Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Artema markasından memnunum fakat Trendyol ve montaj hizmetinden memnun kalmadım. Sonuç olarak, ekstra usta çağırmak zorunda kaldım ve fazladan para harcadım.
Trendyol, müşteri mağduriyetine yol açıyor. 3650 TL'ye satın aldığım İhlas marka su arıtma cihazını servis getiriyor. '80 yaşındaki annenize bu montaj olmaz, 1500 TL'ye pompa alın ya da 15000 TL'lik üst modeli alın, ben takmam, buranın su basıncı düşük' diyor ve cihazın montajını yapmadan gidiyor. 1...
Asla sattığı ürünün arkasında durmayan, yanıltıcı satıcılarla iş birliği yapan; ürünün sorunlu olduğunu kanıtlamama rağmen, 'koşulsuz ve tarafsız iade yaparız' diyerek iade işlemini gerçekleştirmeyen bir şirketle karşı karşıyayım. Temsilciyi aradığımda, tepki gösterince telefonu yüzüme kapattırdılar...
Trendyol'dan yeni aldığım 530 TL'ye Bahçe hortumu, musluğa taktığımız an şişti genişledi hortum. Trendyol'dan aldığım satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat satıcının satışı kapatılmış yok. Ben de şikayetimi mağduriyetimi 2 kere ilettim Trendyol'a fakat bana ürün kullanıldığı için iade olmayabileceğini sö...
Trendyol üzerinden aldığım Mucell marka akülü budama testeresi kullandığım ilk gün arızalandı. Satıcı firma ile iletişime geçerek cihazı servise gönderdim. Servisten cihaz geri geldiğinde içinden akü şarj adaptörü çıkmadı ve cihazdaki çalışmama sorunu devam ediyordu. Bunun üzerine Trendyol ile temas...
Trendyol'dan Kasım indiriminde aldığım banyo seti elime ulaştığında heyecanla montajını yaptırarak denemek istediğim ürün maalesef hüsranla sonuçlandı. Vanayı kapatıp montajını yaptırdığımız banyo seti vanayı açtığımızda su kaçırdığını fark ettik. Su kaçırma anının fotoğraflarını çekip dökümünü yapt...
Artema 
Yorumlar