Trendyol Montaj Hizmetinde Yaşadığım Sorunlar Ve Eksik Hizmet

Trendyol'dan Artema marka musluk satın aldım. 3 yollu musluk için montaj hizmetini de seçip 1250 TL ödedim. Musluk geldikten sonra montaj için bir hafta bekledim. Montajı yapan kişiler, musluğa ne kadar ödediğimi sordular ve kendi aralarında fiyat değerlendirmesi yaptılar. Musluk borusunun kısa olduğunu, bu boruyu sadece serviste bulabileceğimi söylediler. Rozet kısmını takmadan montajı tamamlamayı teklif ettiler ve su sızma ihtimaline karşı silikon çekmem gerektiğini belirttiler. Musluğun pahalı olması nedeniyle silikon çekmek istemedim. Kısa süre içinde karar vermem için baskı yaptılar ve bilgisizliğimden faydalanıp rızam varmış gibi imza attırdılar. İade etsem tekrar servis ücreti ödeyeceğim söylendiği için kabul etmek zorunda kaldım. Montaj sonrası nalburdan silikon almak için gittiğimde, nalburun da yapılan işlemin doğru olmadığını söylemesiyle durumun ciddiyetini anladım. Hem Trendyol'un hem de ustaların eksik hizmet verdiğini düşünüyorum. Ayrıca, sıcak ve soğuk su bağlantısı yanlış yapılmış. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve ustanın beyanı esas alındı. Bu yaşadıklarımdan dolayı Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Artema markasından memnunum fakat Trendyol ve montaj hizmetinden memnun kalmadım. Sonuç olarak, ekstra usta çağırmak zorunda kaldım ve fazladan para harcadım.