Trendyol Den Aldığım Murcell Akülü Budama Testeresi

Trendyol üzerinden aldığım Mucell marka akülü budama testeresi kullandığım ilk gün arızalandı. Satıcı firma ile iletişime geçerek cihazı servise gönderdim. Servisten cihaz geri geldiğinde içinden akü şarj adaptörü çıkmadı ve cihazdaki çalışmama sorunu devam ediyordu. Bunun üzerine Trendyol ile temasa geçip, ürünün arızalı olduğunu belirterek firmaya geri gönderdim. Trendyol, iadenin yaklaşık bir ay sonra, ürünün arızalı olmadığını belirterek ürünün tarafıma geri gönderileceğini bildirdi. Ben ise bunu kabul etmediğimi, ürünün arızalı olduğunu ve bu durumda hem paramın hem de zamanımın gittiğini ifade ettim. Bu konuda sorumluluğun Trendyol firmasına ait olduğunu, Trendyol platformuna güvenerek alışveriş yaptığımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.