to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Mikro İhracat Sorunu ve Çözümsüzlük
Trendyol'da yaklaşık 8 gün önce gerçekleşen mikro ihracat satışım sistemsel bir sorun nedeniyle 'fatura oluşturuluyor' aşamasında takılı kaldı. Yaklaşık 8 gündür her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Destek taleplerime ise cevap verilmedi. Operasyon durumum riskli bir hale geldi. Üstelik tarafıma tedarik edememe cezası kesileceği bildirildi. Ne yazık ki, her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Kendi sistemlerinden kaynaklanan sorunun cezasını satıcıya kesen bir platformdur Trendyol. Mağduriyet yaratmada üstlerine yok. Sorun çözme konusunda ise başarısızlar.
Gelişme
Trendyol'da sattığım elbise tüketici tarafından haftalarca kullanılmış ve kullanıma bağlı yırtılma zedelenme oluşmuştur. Görsellerle bunu kayıt altına alıp iade ret ettim. Fakat her zaman ki gibi Trendyol şaşırtmadı müşteri lehine onay verip yırtık ürünü satıcıya kitlesi. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen çözüm Yok. Trendyol iyice satıcıyı mağdur etmeye ve kukla olarak görmeye başladı. Gerekli yasal haklarımı kullanmak için elimden geleni yapacağım. Trendyol pişmanlıktır. Bu pis siteden ne alın ne satın.
Tamamen size katılıyorum. Trendyol kadar satıcısını mağdur eden bir platform daha görmedim. İş bilmez, tecrübesiz satıcı destek ekibiyle sürekli satıcıları mağdur edip bindikleri dalı kesiyorlar.