Trendyol Mehay Home Patlayan Düdüklü Tencereyi İade Almıyor!

25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mehay Home isimli satıcıdan İnter Çelik 21 parça tencere seti satın aldım. Setin içerisinde bulunan düdüklü tencereyi, satın alma tarihimden itibaren henüz iki ay bile geçmemişken, 15 Şubat tarihinde sadece üçüncü kullanımımda normal şartlar altında kullanırken büyük bir gürültüyle patladı ve can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı. Yaşadığım bu korkunç olay sonrası Trendyol Asistan üzerinden iade süreci başlattım. Ancak satıcı firma Mehay Home, WhatsApp üzerinden “Ürünü kullanmışsınız, iade alamayız, gönderirseniz tekrar size geri yollarız” şeklinde trajikomik bir savunma yaptı. Bir düdüklü tencerenin ayıplı, kusurlu olduğu patlamadan veya kullanılmadan nasıl anlaşılabilir? Can güvenliğini tehdit eden, gizli ayıp barındıran bu ürünün “kullanılmış” denilerek reddedilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a tamamen aykırıdır.