Trendyol Marka İsmi Suistimaline Göz Yumdu.


Trendyol'dan Hawaiian Tropic'in ismini kullanan bir satıcıdan bu markanın kendine has kokusu olduğunu sanarak bir parfüm aldım. Kullananlar bu konuyu çok iyi bilir. Ürün elime ulaştı, kutuyu incelediğimde Parfüm de Toilette yazdığını ve sadece Hawaii yazdığını görünce işkillendim ve jelatinsiz bir paket olduğu için açarak kokusuna baktım. Eczacıyım, yanımda çalışanlar bile kokunun ağırlığından rahatsız oldu. Bildiğiniz hacı yağı ve bambaşka bir koku. Elbette beğenen de olabilir ama sorun burada marka isminin usulsüz ve yanıltıcı biçimde kullanımı. Zaten markanın ürünü de olmadığı için iade ettim. Trendyol ise akabinde arayarak iadenin kabul olmadığını ürünün incelendiğini ve orijinal olduğu için iadenin red edildiğini söyledi. Marka isminin usulsüz kullanımına çanak tuttular. Demek ki bu şekilde bir firma isterse kanalizasyon suyu koyarak bir ürünü orijinal diyerek satabilir rahatça. 295 TL için uğraşacak insan değilim ama tüketicinin suistimaline bir eczacı olarak sessiz kalamazdım.
Beni boş yere uğraştırmaları sıkıcıydı. Şikayetvar gibi bir platform kullanmadan sorunu çözme şansları vardı ancak dinlemedi benimle ilgilenen personel. Teşekkürler...



















