Sahte Takviye Edici Gıda Trendyol

Trendyol'da 'Mutlu Fiyatlar' adlı bir satıcıdan Wellcare Omega 3 Uniq aldım. Almadan önce ürünün orijinalliği ile ilgili Trendyol ile görüştüm ve ekran görüntülerim var. Ürün elime ulaştığında, 2 yaşındaki kızım için aldığım bu ürünün daha önce kullandığım ürünle koku, tat ve yoğunluk açısından farklı olduğunu görünce eczaneye götürdüm ve sahte ürün olduğu söylendi. İade ettim fakat satıcı paketin açık olduğunu söyleyerek kullanılmış olduğunu iddia etti ve ürünü geri gönderdi. Trendyol ise konuyla ilgili herhangi bir sorumluluk almıyor ve 'analiz süreci' adı altında bir süreç anlatıldı. Kargoyu tekrar gönderdim. Kargo yola çıktıktan sonra fark ettim ki ürün yine satıcıya gidiyor. Ben, Trendyol'un kendisinin analiz yapacağını sanmıştım. Zaten satıcı ürünü kabul etmemiş ve geri göndermiş, neden yine oraya gidiyor? Ayrıca, takviye edici gıda olan bu ürün, ağzı açık bir şekilde 1 aydır oradan oraya gönderiliyor. Benim evimde laboratuvar olmadığı için ürünün orijinalliğini inceleyip emin olamıyorum ve eczaneme güvenerek iade ettim. Ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor ve hâlâ 21 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Süreç içindeki tüm yazışmalarım mevcut. Piyasada sahte takviye gıdaların olayının bu kadar artmasına rağmen, bu durumun ciddiye alınmaması çok tuhaf. Tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Trendyol'a güvenerek oradan alışveriş yapıyoruz. Trendyol'un aradan çekilip sorumluluğu satıcıya bırakmasını kabul etmiyorum.