Trendyol.com - Imperial Parfümeri Bozuk Parfüm Gönderdi

Trendyol uygulamasından Imperial Parfümeri adlı satıcıdan Joop Home marka (yıllardır kullandığım) parfümü aldım. Fakat kokusu çok kötü çıktı. Ya orijinal değil ya da uygun koşullarda muhafaza edilememiş. Almış olduğum ürünün iadesi ya da değişimini de kutusu açılmış diye kabul etmediler? Biraz haksızlık olmuyor mu? Kutusu açılmadan kokusunun bozuk olup olmadığını nasıl anlayabilirsiniz?

Resmen kusurlu ürün satıyorlar. Bozuk ürün.Yaptığımız yazışmaları da buradan ekliyorum.Trendyol'a da ayrıca çok kızdım. Sipariş iadesinin arkasında durmadı. Ambalajı açılmış ürün diye iade ya da değişim kabul edilmiyor diyor.
Allah aşkına parfüm bozulmuş kardeşim. Alın koklayın diye gönderdik. Kabul etmediniz. Şimdi ürünü bana geri gönderiyorsunuz. Olduğu gibi çöpe gidecek. Bozulmuş parfüm ya da orijinal değil.

Ambalajı açmadan nasıl emin olabiliriz?Kavun misali neresini -ellemeli idik- ambalajı açmadan önce?Ben gidip ikinci defa para vereceğim B***'den alacağım kardeşim.Hakem Heyeti'ne de gideceğim. Hakkımı helal etmiyorum.