Trendyol Kusurlu Ürünün İadesini Almıyorlar

Trendyol'dan her zaman alışveriş yaparım ama son aldığım ürün kusurlu çıktı. Dekorfim adlı satıcıdan masa aldım. Masaı kurmaya çalıştık. Montaj yerlerinden vidalar tutmuyor, masa birleşmiyor, durduğu yerde sallanıyor. Masa vidalardan çıkıp düşüyor. Satıcıyla iletişime geçtim, iade etmemi istedi. Ürünü yolladım, koliyi hiç açmadan geri bana gönderdiler (fotoğrafını çekmiştim). Ellenmemiş koli, tekrar yazdım. Sayfaya yorumları herkes gördüğü için olumsuz yorum yazmıyorlar ama kimsenin iadesini de kabul etmiyorlar. Kullanamadığım masayı alıp ne yapayım? Vidalar tutmuyor, kurulmuyor masa. Trendyol'un ilgileneceğini düşünüyorum. Para iademi istiyorum.