Trendyol Kullanmadığım Ürünün İade Almıyor

12 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden miami Polo marka bir çanta siparişi verdim. Birkaç gün sonra çanta teslim edildi. Ancak ben sapı Camel renkli olan ürün sipariş verdim bana sütlü kahve saplı ürün gönderildi. Ürünü yanlış gönderildi şeklinde taleple iadeye gönderdim. Br kaç gün sonra doğru ürünü tarafıma tekrar gönderdiler. Bu sefer de teslim edilen günün hemen akabinde sapında iplik atmaları şeklinde deforme var şikayetiyle yeniden iadeye gönderdim. Ürünü poşetinden dahi çıkarmadım ayrıca incelemeye almadılar bile fakat bana kullanılmış gerekçesi ile iade talebim reddedildi. Ciddi anlamda bir mağduriyet söz konusu. Teslim aldığım gibi poşetinin içerisinde fotoğraflar ileterek iadeye göndermek istediğimi belirtiyorum. Kabul dahi edilmiyor. Şikayetçiyim ve iademin yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu resmen kötüye kullanmaya giriyor müşteriyi. Videoda göründüğü üzere ürün üretimden çıktığı haliyle açılmadı bile. Fermuarını dahi açıp bakmadım ki fermuarları bile üretim sonrası haliyle duruyor. Göz göre göre tüketici bu derece mağdur edilemez