Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33201990
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi!

profile
Esra
Trendyol
29 Temmuz 2025 23:47
411

Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Nişanlım bana sürpriz olarak hediye etmişti. Ancak ürün hem beklediğim özellikleri karşılamadığı için hem de istediğim model olmadığından, iade süreci dahilinde ve orijinal ambalajı ile birlikte hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen, ürünün "satışa uygun değildir" gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün pahalı ve iadenin bu şekilde kabul edilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Ayrıca siparişimde teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiş olmama rağmen, ürün ben yokken iş yerime bırakılmış ve teslimat sırasında hiçbir hassasiyet gösterilmemiştir.

İlgili sipariş numaram: #10358398362. Bu ürünü 18.899 TL kredi kartı ile aldım. İademi 25 Temmuz'da gerçekleştirdim, bugün ise hiçbir detaylı açıklama sunulmadan iademin reddedildiğini öğrendim. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün bana geri yollanacağı bilgisi dışında başka bir çözüm de sunulmadı.

Kısacası, hiç kullanılmamış, tüm ekipman ve orijinal ambalajı ile sorunsuz şekilde geri gönderdiğim ürünün iadesinin reddedilmesini ve büyük tutarlı bir alışverişin bu kadar itinasızca ele alınmasını kabul etmiyorum. Hem iade talebimin kabul edilmesini, hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.

Roborock
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Satılan Robot Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
Trendyol
26 Ağustos 2025 23:05
1.003

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...

garantili-satilan-robot-supurge-garanti-disi-birakildi-magduriyet-yasiyorum-2.pdf
garantili-satilan-robot-supurge-garanti-disi-birakildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade İçin Trendyol Ücretimi 16 Gündür Ödemiyor Mağdur Edildim

profile
Mert
Trendyol
06 Ekim 2025 14:26
857

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

onaylanan-iade-icin-trendyol-ucretimi-16-gundur-odemiyor-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Roborock Q8 Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

profile
Kadir
Trendyol
25 Ağustos 2025 11:10
461

Trendyol üzerinden Roborock Q8 robot süpürge satın aldım. Ürünü Van/İpekyolu adresime teslim aldım ve 1 hafta boyunca kullandım. Ancak ürünün şarjı beklentimin çok altında çıktı; tam şarjda yalnızca 1,5 oda temizleyebiliyor ve hemen şarja geri dönüyor. Bu performans, ihtiyacımı karşılamıyor. Bu ned...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge İçin Haftalardır Sonuçlanmayan İade Süreci

profile
Mert
Trendyol
18 Ekim 2025 11:35
918

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda; • En ince halılara dahi takıldığını, • Engelleri aşamadığını, • Temizlik görevini yerine getirmediğini, • Ha...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade alışveriş Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol İade haksız Trendyol iade reddedildi Trendyol İade inceleniyor Trendyol edebilirim Trendyol iade reddedildi Trendyol alışveriş
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri