Roborock Q8 Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Roborock Q8 robot süpürge satın aldım. Ürünü Van/İpekyolu adresime teslim aldım ve 1 hafta boyunca kullandım. Ancak ürünün şarjı beklentimin çok altında çıktı; tam şarjda yalnızca 1,5 oda temizleyebiliyor ve hemen şarja geri dönüyor. Bu performans, ihtiyacımı karşılamıyor.

Bu nedenle ürünü iade ettim. Bugün Trendyol tarafından arandım ve üründe bir problem olmadığı, bu yüzden iade talebimin kabul edilmeyeceği bildirildi. Ancak henüz 14 günlük yasal cayma sürem dolmadı ve buna rağmen iade işlemi yapılmıyor. Sipariş numaram: 10367062116.

Ürün ihtiyacımı karşılamadığı için iade hakkımın kullanılmasını ve ücret iadesiyle birlikte başka bir ürün alabilmeyi talep ediyorum.