Trendyol Kargolar Karışmış Ve Ürünler Farklı Satıcılara Gitmiş

Trendyol üzerinden 29 Nisan tarihinde 9384387538 ve 9384387539 numaralı siparişlerimle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünleri Trendyol express üzerinden iade ettim fakat kargolar karışmış ve ürünler farklı satıcılara gitmiş. Satıcı muffin kabının iadesini onaylıyor fakat ürün onun ürünü değil diğer siparişiminde iadesi onaylanmıyor ve iade reddediliyor. 1 haftayı geçkin süredir Trendyol'dan dönüş bekliyorum. Bugün arayıp yardımcı olamayacakları söylediler. Problem benden kaynaklı değil elimde ürün yok para iadesi yok. Kendilerinden kaynaklanan problemle benim ilgilenmemi istiyorlar. Problemin halledilip para iademin yapılmasını istiyorum.