Trendyol İade Sürecinde Ürün Karışıklığı Ve Çözülmeyen Sorun

Resmigül · 2025-07-06T22:49:51+03:00

Trendyol'dan 2 ürünü aynı anda iade ettim. Sipariş numaraları 10163712911 ve 10162743181 Trendyol'a ait Trendyol express firması iade ettim ürünleri karıştırarak farklı firmalara gönderdi. Karıştırılan iadelerin bir tanesi kabul oldu. Diğeri reddedildi ve geri gönderildi. Trendyol asistan üzerinden birçok defa iletişime geçmeme rağmen sorunumu çözmediler. 1800 liralık ürünüm hala ne geri gönderildi ne de iadesi gerçekleştirildi. 2 aydır Trendyol asistan üzerinden oyalanıp duruyorum hiçbir işlem yapılmıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Resmigül

Trendyol

6 Temmuz 2025 22:49434

Resmigül

16 Temmuz 2025 10:06

Bir haftayı geçti hala cevap bile vermiyorlar

Benzer Şikayetler

Trendyol'da İade Süreci Çilesi: Çözüm Bekleyen Müşteri

Sevil

Trendyol

10 Ekim 2024 16:42788

Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün ke...ndilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...

Trendyol Kargo Hatası: İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Sabiha

Trendyol

19 Kasım 2024 16:54271

Trendyol kargo elemanı iki ürünün iade kodlarını karıştırmış. İkisi de farklı satıcılara gitmiş. Beni arayıp bilgi veriy...orlar. Bir de iadeniz bu yüzden reddedildi tarafınıza tekrar göndereceğiz dediler. Bende bu benim sorunum değil kargocunun yaptığı hatayla neden ben uğraşıyorum dedim karşılığında ...

Trendyol İade Sürecindeki Karışıklık Ve Müşteri Mağduriyeti

Gonca

Trendyol

26 Aralık 2024 17:40687

Trendyol'dan iki adet ürün iadesini adresimden teslim al seçeneğiyle Trendyol ekspres üzerinden gerçekleştirmek istedim.... Ama eve gelen kurye iade kodlarını karıştırmış ürünler çapraz firmalara gitmiş. Bunu bana Trendyol'dan arayarak bildirdiler ve çözüm olarak da iki ürünü size geri göndereceğiz, si...

1 Destek

Trendyol Teslim Almadığım Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor.

Arzu

Trendyol

31 Ocak 2024 15:59732

Trendyol online alışveriş platformundan ürün satın aldım. Trendyol expressle gönderim sağlandı. Ama Trendyol expres başk...asının ürününü yanlış barkod yapıştırıp bana gönderdiği için Bulunduğum şehirdeki yerel şubeninde direktifiyle yanlış ürünü görsel ve faturasıyla iade kodu alarak iade ettim. Ama i...

Trendyol Teslim Almadığım Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor.

Trendyol Pişmanlıktır İade Sorunu

Arif

Trendyol

8 Ağustos 2024 14:02237

Trendyol'dan 2 ürün sipariş ettim, sonra iade olarak yolladım. Kargo şirketi ürünleri karıştırıp yanlış satıcılara yolla...dılar. Bana denilen, satıcılar size geri yollayacak, tekrar iade yollayacaksınız. Bir satıcı yolladı, diğer satıcı yollamadı, yaklaşık 1 ay oldu. Bugün iade talebim reddedildi. Ban...