to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10731409479 numaralı siparişimle Leydi Ekose Etek Kahverengi adlı ürünü satın aldım ve kısa bir süre sonra, yine aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra Trendyol tarafından bana, iade talebinin bankama iletildiği ve bankanın prosedürüne göre 2–10 gün içerisinde 1330 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Ancak Halkbank’ı aradığımda, Trendyol tarafından bankaya herhangi bir iade talebinin ulaşmadığı söylendi. Normalde bankam, iptal veya iade durumlarında ücreti aynı gün içinde hesabıma yansıtırken, bu işlemle ilgili hiçbir kayıt göremediklerini belirtti. Trendyol Asistan üzerinden tekrar görüşme yaparak durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda ise yine yalnızca “İade talebiniz bankaya iletildi, bankanızla görüşün” şeklinde standart bir yanıt aldım ve sorun çözülmedi.
Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığımız için sadece asistan üzerinden yazışarak bu sorunu çözmeye çalışıyorum. En kısa sürede Halkbank’a iade talebimin gerçekten iletilmesini, 1330 TL tutarındaki ödemenin hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ayakkabı siparişini (sipariş numarası: 10515859396) iptal ettim. Bir ürün için 758 TL, diğer ürün için ise 270 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iptalinin ardından sistemde “1 ile 10 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, üze...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...
20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...
Trendyol üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde Bershka marka pembe bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kısmen para puanlarımla, kısmen de banka kartımdaki bakiyeyle gerçekleştirdim. Daha sonra siparişim kayboldu ve sistem tarafından iptal edildi. Kartımla ödediğim tutar iade edilirken, para puanlarım hesab...
21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak aynı dakika içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalin gerçekleştiğine dair hem SMS hem de mail ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen kredi kartımdan anında çekilen 399 TL tutarındaki ücret, aradan geçen zamana karşın hâl...
Halkbank 
Yorumlar