Trendyol İadesi 4.469 TL Gönderilmedi Ve Dekont Sunulmadı

Trendyol dekontsuz iade yalanı

Trendyol üzerinden aldığım sandaletin iadesi 18 Mayıs’ta onaylandı, ürün iade kodum 7330 0326 5191 2989’dur. 21 Mayıs’ta VakıfBank hesabıma ait IBAN bilgilerimi Trendyol ile paylaştım. Buna rağmen 2–10 iş günü içinde yatacağı söylenen 4.469 TL tutarındaki iade bedelim, hem yasal süre hem de kendi verdikleri süreler geçtiği halde hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Defalarca aynı açıklamalar yapılarak “süre” denilip oyalandım, sorumluluk sürekli bankaya atıldı; ancak Trendyol, parayı gerçekten gönderdiğini kanıtlayacak tek bir dekont ya da EFT sorgu numarası bile paylaşmadı. Bankamla yaptığım kontrollerde de böyle bir işlem kaydı olmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen hâlâ top bankaya atılarak müşterinin aklıyla adeta dalga geçiliyor.

Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen 4.469 TL’lik iade tutarım ödenmeyerek mağdur ediliyorum ve Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Trendyol’u kullanmayı düşünenlerin, özellikle kıyafet ve ayakkabı gibi bedene göre değişen ürünlerde yaşayabilecekleri olası beden‑ebat sorunlarında, iade süreçlerinin bu kadar sorunlu ve yıpratıcı olabileceğini dikkate almalarını istiyorum. Bir kullanıcı olarak artık internetten alışverişi kesinlikle tasvip etmiyorum; özellikle de Trendyol’u tercih etmeyi doğru bulmuyorum.

İade ücretimin VakıfBank hesabıma derhal ve eksiksiz yatırılmasını, ayrıca bugüne kadar “gönderildi” denilen işlemlerle ilgili dekont veya EFT sorgu numarasının net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum