Trendyol İade Sürecinde Tarih Hatası Nedeniyle Mağduriyet!

Ahmet

Trendyol

16 Kasım 2025 18:53

112

Sipariş No: #10676102305
Satıcı: Family Towel & Organicyou & Veganyou
Ürün: Leizhan 1 adet Promaster Ayarlanabilir Saat Kapağı Açacağı
Tutar ve Ödeme: 279,80 TL, kredi kartı

13.11.2025 tarihinde Tekirdağ/Malkara’da teslim aldığım ürünü, saatin kapağını açmada işe yaramadığı için iade etmek istedim. Ancak ürün elime ulaşalı yalnızca bir gün olmuş olmasına rağmen Trendyol sisteminde “15 gün geçtiği için iade edemezsiniz” uyarısı çıkıyor ve iade oluşturamıyorum.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm; buna rağmen sorun çözülmedi, iade talebim açılamadı. Sistemsel bir tarihleme/akış hatası olduğunu düşünüyorum.

Talebim: İade sürecimin acilen açılması ve 279,80 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesi; ayrıca aynı hatanın tekrarlanmaması için sistem kontrolünün yapılmasıdır.

Gereken incelemenin hızla yapılarak iade işleminin başlatılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Klozet Kapağı İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ali

Trendyol

12 Eylül 2025 22:14

227

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Melek yapı” satıcısından kredi kartıyla klozet kapağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, evimdeki klozetle ölçüleri uyuşmadığı için ürünü hiç kullanmadan ve tüm malzemeleriyle birlikte iade ettim. 12.09.2025 tarihinde satıcı ürünü teslim aldı. Anca...

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saati Nedeniyle İade Hakkımın Engellenmesi Mağduriyet Yarattı

Hayriye

Trendyol

14 Kasım 2025 14:27

161

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kendi adıma sipariş verdiğim fermuarlı eşofman takımını teslim aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren 15 günlük yasal iade hakkım olduğunu bilerek işlem yapmak istedim. Ancak iade talebimi Trendyol asistan ve canlı destek yoluyla ilettiğimde, müşteri hizme...

Hiç Açmadan İade Ettiğim Ürünler İçin Param Günlerdir İade Edilmiyor

Pınar

Trendyol

06 Kasım 2025 16:53

261

01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka çanta ve ceket siparişim elime ulaştığı gibi, hiç açmadan iade ettim. İademi Aras Kargo 5207*****1208 takip numarasıyla gönderdim ve 03.11.2025’te satıcıya ulaştı. Teslimat numaram: 9881114255. Trendyol ilk olarak 05.11.2025 tarihinde iadem...

Kullanılmamış Ürünü Birkaç Gün Gecikmeyle İade Edemedim Mağduriyet Yaşadım

Emre

Trendyol

05 Kasım 2025 09:16

184

15.10.2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden teslim aldığım ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalarına rağmen, 15 günlük iade süresini birkaç gün geçtiğim için iade edemedim. İade talebimi internet sitesi üzerinden ilettim ve müşteri hizmetleriyle online yazışarak görüştüm...

İade Sürecinde Kargo Ve Satıcı Platformun Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

Aişe

Trendyol

20 Haziran 2025 08:50

1.185

26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...

3 Destek