Yanlış Ve Eksik Sipariş, Soğuk Burger Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

28.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.43’te Migros üzerinden Köfteci Yusuf Bahçelievler şubesinden ye burger 2 menü, bir porsiyon et suyu çorbası, bir porsiyon ekmek kadayıfı (140 gram) ve bir kutu 330 ml kola siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 865 TL ödeme yaptım.

Siparişim elime ulaştığında ye burger menüsünün yanında gelmesi gereken patates kızartması hiç gönderilmemişti. Et suyu çorbası istememe rağmen onun yerine mercimek çorbası gönderilmiş, üstelik çorbanın yanında ekmek bile yoktu. Seçeneklerde mercimek çorbasını ayrıca işaretleyebilecekken ben özellikle et suyu çorbası istediğim halde farklı ve fiyatı da farklı bir ürünün gönderilmesi kabul edilebilir değil. Gelen burger ise neredeyse dolaptan çıkarılmış gibi buz gibiydi, sıcak olması gereken bir ürünün bu kadar soğuk gelmesi de ayrı bir problem oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak ilgili taraflarla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili çözüm sunulmadı. Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de ürünlerin kalitesiz ve soğuk olması nedeniyle siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimde belirttiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.